조세영

LLM 상담 챗봇 플랫폼

여러 회사가 같이 쓰는 RAG 상담 챗봇 SaaS입니다. 기획부터 개발, 운영까지 맡고 있습니다.

• 고객사 사이트에 스크립트 한 줄로 붙는 위젯과 상담원 연결을 만들었습니다.
• 벡터 검색이 상품명, 주문번호 같은 정확한 단어를 자주 놓쳐서 한국어 키워드 검색을 섞고 LLM 재정렬로 합쳤습니다.
• 답변을 근거 문서와 다시 대조해, 근거가 없으면 모른다고 답하게 했습니다.
• 프롬프트나 모델을 바꿀 때마다 정답셋으로 비교하고, 요청마다 토큰과 비용을 기록합니다.

Java 25 · Spring Boot 4 · Spring AI · Amazon Bedrock · PostgreSQL(pgvector) · Lucene · WebSocket · React

글RAG 챗봇 벡터 검색 만들기·RAG 검색 품질 끌어올리기

홈픽 배송 접수 플랫폼homepick.com

개인과 기업이 택배, 퀵, 당일배송을 접수하는 서비스입니다. 기업 700곳과 개인 고객 48만 명이 씁니다.

• 합병 후 PHP 서비스를 Java로 다시 만들 때 관리자 서버와 사용자 웹의 첫 구조를 잡았습니다.
• 2023년부터 사용자 API를 맡아 퀵, 디버, 기업 SSO, 토스페이, 편의점택배를 연동했습니다.
• Java 17, Spring Boot 3로 올리고, 배치 50여 개를 한 틀에서 관리하는 스케줄러를 만들었습니다.
• 웹을 감싼 iOS, Android 앱의 소셜 로그인, 푸시, 딥링크를 맡았습니다.

Java 17 · Spring Boot 3 · JPA · QueryDSL · Quartz · PostgreSQL · React · Swift · Kotlin

홈픽 운송관리시스템(TMS)

당일배송 기사와 대리점이 쓰는 운송관리시스템입니다. 기사 380여 명이 쓰고 누적 150만 건을 배송했습니다.

• 외주사가 만든 시스템을 넘겨받아, 2023년부터 서버, 관리 웹, 기사 앱의 유지보수와 신규 개발을 이끌고 있습니다.
• 기사 위치 수집 서비스와 휠소터, 인성, 디버 연동을 만들었습니다.
• T map 다중 경유지 API로 배송 경로를 보여주는 기능을 이어서 개발했습니다.

Java 11 · Spring Boot · Angular · Ionic

창고관리시스템(WMS) 재개발

10년 된 WinForm 창고관리 프로그램을 웹으로 다시 만든 시스템입니다. 화주사 80여 곳이 쓰고 하루 평균 6천 건을 출하합니다.

• 기술 스택을 정하고, 상품처럼 WMS의 바탕이 되는 도메인을 설계했습니다.
• 웹 프로젝트를 처음 세우고 관리자, 화주, 작업자 화면이 같이 쓰는 공용 UI 틀을 만들었습니다.
• 백엔드는 핵심 도메인 일부를 맡았습니다.

Java 17 · Spring Boot · JPA · QueryDSL · PostgreSQL · React

AWS 인프라·배포

사내 서비스의 AWS 인프라와 배포를 맡고 있습니다.

• EC2에 직접 올리던 서비스들을 ECS Fargate와 블루그린 배포로 옮겼습니다.
• 트래픽 없는 밤과 주말에는 서버를 자동으로 내려 비용을 줄였습니다.
• 2026년 사내 저장소를 Gitea에서 GitHub로 옮기면서 25개 저장소의 설정과 비밀값을 코드에서 분리하고 GitHub Actions 배포로 바꿨습니다.

ECS Fargate · CodeDeploy · Lambda · CloudFront · WAF · GitHub Actions

글야간 및 주말에 AWS Fargate 동적으로 운영하기

AI 추적·비용 관리

사내 AI 서비스들의 요청을 추적하고 비용을 나눠 보는 체계입니다.

• 여러 서비스가 같이 쓰는 OpenTelemetry 수집기를 만들었습니다.
• 사내 AWS 포털에 추적 화면을 붙여, 요청마다 지연, 토큰, 비용과 고객사별 AI 비용을 볼 수 있게 했습니다.

OpenTelemetry · ECS · CloudWatch · DynamoDB · Lambda · React